Actividad asíncrona sobre los 14 puntos de Deming
Los 14 puntos de Deming
William Edwards Deming
(1900 – 1993)
William Edwards Deming fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la segunda guerra mundial. Su obra principal es Out of the Crisis.
Los 14 puntos de Deming son:
Los 14 puntos de Deming son:
1. Crear una visión y demostrar compromiso
2. Aprender la nueva filosofía
3. Entender la inspección
4. Dejar tomar decisiones con base únicamente en los costos
5. Mejorar en forma continua y permanente
6. Instituir la capacitación
7. Instituir el liderazgo
8. Eliminar el temor
9. Optimizar los esfuerzos de los equipos
10. Eliminar las exhortaciones
11. Eliminar las cuotas numéricas y la administración por objetivos
12. Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado
13. Fomentar la educación y la
14. Emprender una acción
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