Análisis avanzado de partes interesadas de 3 i

Se trata de un marco que puede utilizarse para analizar y caracterizar a las partes interesadas en torno a su proyecto de impacto. Comienza definiendo las 3 i’s (interés, influencia, impacto) y luego utiliza estos tres conceptos clave para categorizar a las partes interesadas utilizando un cuadro de tipología de partes interesadas. Los autores también incluyen un plan detallado de facilitación de talleres para que los usuarios incorporen las 3 i’s en su propio análisis de las partes interesadas.

Actualizado: 12 de junio de 2020


Recientemente actualicé mi guía sobre cómo hacer análisis de partes interesadasanalizar a los públicos y grupos de interés frente a tres criterios: interés, influencia e impacto. Sin embargo, he mantenido mi herramienta de nivel de entrada lo más simple posible, combinando los dos últimos criterios en una sola columna, de modo que siga siendo rápida y fácil de usar. Este movimiento es parte de una colección de proyectos de investigación en los que estoy desarrollando el enfoque de impacto de las 3 i en colaboración con Helen Kendall (la postdoctora que será la autora principal, que actualmente está de baja por maternidad) y muchos otros buenos colegas . Comenzamos probando el nuevo criterio de “impacto” en un proyecto sobre obesidad y salud, y ahora estamos probando cuán profundo podemos lograr que la gente analice cada una de las 3 i en dos proyectos de gobernanza ambiental. Las primeras indicaciones son realmente positivas y esta guía le permitirá probarlo por sí mismo. Si lo prueba,

Eche un vistazo a la guía actualizada de análisis de las partes interesadas para obtener una introducción a cada uno de los tres criterios. Aquí, quiero centrarme en tomar cada criterio y profundizar lo más posible, basado en la literatura teórica que mis colegas y yo hemos estado leyendo y escribiendo sobre las formas en que las partes interesadas pueden, en teoría, participar en la investigación (consulte la lectura adicional a continuación para los artículos que hemos escrito hasta ahora sobre esto como equipo).

Usar las 3i para profundizar en el análisis de las partes interesadas

El análisis procede con tres preguntas. Observe que cada pregunta se hace tanto en forma positiva como negativa:

  1. Interés: ¿Quién está interesado en su investigación y cuál es la naturaleza de su interés, o a quién le gustaría estar interesado (en función de su influencia y / o impacto) que actualmente no está interesado y por qué no están interesados?

  2. Influencia: ¿Quién tiene el poder de facilitar o bloquear la generación de impactos de su investigación (indirectamente)?

  3. Impacto: ¿Quién es más probable que se beneficie más al participar en su investigación y cuyos intereses podrían verse comprometidos o perjudicados como resultado de su trabajo?

A continuación, el análisis considera dos niveles de interés, influencia e impacto, haciendo preguntas que descubren dinámicas más profundas, a menudo ocultas, que podrían estar impulsando lo que ve en la superficie del análisis (consulte la Figura 1 anterior):

  • El interés considera los intereses y preferencias declarados de aquellos que están interesados ​​o desinteresados ​​en su investigación, y luego considera una articulación más profunda de valores, creencias y normas subyacentes (a menudo implícitas) (trascendentales) que pueden sustentar esos intereses o impulsar el desinterés.

  • La influencia considera formas de influencia explícitas y jerárquicas de «poder sobre» (típicamente caracterizadas por el control, instrumentalismo e interés propio), y formas más implícitas, personales y transpersonales de «poder con» de empoderamiento (típicamente caracterizadas por el diálogo, la inclusión, la negociación, y poder compartido). En ambos casos, la influencia puede ser para facilitar o bloquear el cambio.

  • Impact considera a aquellos que probablemente se beneficiarán más directamente o se verán afectados negativamente por participar en la investigación, y ayuda a garantizar que los grupos de difícil acceso no se vean marginados, al tiempo que identifica y mitiga el riesgo de consecuencias negativas no deseadas para las partes interesadas. Utilizando el concepto de beneficio para definir el impacto, el criterio de impacto pregunta por qué y cómo las partes interesadas podrían beneficiarse o verse afectadas negativamente por el compromiso con el proyecto o su investigación. Como los otros dos criterios, el impacto puede operar en dos niveles. En primer lugar, el criterio se puede utilizar para identificar impactos inmediatos de la participación, ya sean beneficios (como la formación de nuevas redes, capacidad, conocimiento o habilidades) o impactos negativos (como causar ofensas, malentendidos o desvinculación). En segundo lugar, el criterio de impacto se puede utilizar para considerar el beneficios supuestos o impactos negativos que puedan surgir como resultado de lograr esos beneficios iniciales. Estos pueden incluir beneficios más instrumentales, como nuevas políticas o beneficios económicos, sociales, ambientales, de salud o culturales que surjan de la participación de esos interesados. La inclusión de impacto es consistente con la definición de Freeman (1984) de partes interesadas como aquellas que se ven afectadas por o pueden afectar el cambio, haciendo explícito el potencial de beneficios o daños positivos que surjan de sus intereses e influencia (o falta de ella). También es importante enfatizar la necesidad de revisar periódicamente el análisis para captar nuevas partes interesadas a medida que se vuelven relevantes para la investigación, y para asegurar que el compromiso con la investigación permanezca dirigido a las necesidades dinámicas de las partes interesadas y públicos cambiantes.

Con base en este marco, es posible proponer una tipología de partes interesadas, basada en seis grupos funcionales de partes interesadas.

Pruébelo usted mismo: plan de facilitación del taller de análisis de partes interesadas de 3i

Para probar esto por sí mismo, descargue la plantilla de análisis de partes interesadas de este nuevo borrador de 3i:

Descargue la plantilla de análisis de partes interesadas de 3i (se muestra a continuación)

Deberá imprimir los encabezados y hacer estallar la tabla en papel de rotafolio, colocando los encabezados impresos en la parte superior de las columnas que dibuje en el papel de rotafolio (como la imagen en la parte superior de esta guía). He copiado el plan de facilitación para el taller que realicé con Regina Hansda la semana pasada, implementando el marco completo a continuación. Algunas observaciones introductorias para ayudar a que esto funcione de manera eficaz:

  • Como verá, es importante asegurarse de que tiene la aprobación ética de su Universidad para hacer esto, ya que este es un método de investigación en ciencias sociales, y deberá proporcionar a todos un formulario de consentimiento, asegurándose de que son plenamente conscientes de cómo utilizará los datos. La confidencialidad es realmente importante en cualquier análisis de las partes interesadas, ya que compartirá opiniones sobre organizaciones y posiblemente personas, que pueden ser halagadoras o no, y pueden causar vergüenza (o algo peor) si se ponen en el dominio público

  • Por lo general, invito a entre 3 y 5 partes interesadas que creo que tienen un conocimiento profundo y amplio de las otras partes interesadas en mi investigación, pero puede hacerlo con un grupo más grande si lo desea. Sin embargo, evite invitar a todas sus partes interesadas, ya que es bastante vergonzoso discutir el interés relativo, la influencia y el impacto en las organizaciones presentes en la sala, y esto puede comprometer la calidad de sus datos.

Plan de taller

1. Presentaciones, ética y formularios de consentimiento, haciendo hincapié en la necesidad de confidencialidad

2. Introducción al análisis:

  • Introducir el análisis de las partes interesadas como método y aclarar el alcance del análisis por escala geográfica, sector, etc. (¿dónde trazará la línea entre quién está claramente dentro o fuera, por ejemplo, fronteras nacionales o sectoriales)

  • Explique los títulos y el método haciendo un ejemplo resuelto a través de una discusión con el grupo con una organización de la que la mayoría de la gente sabe algo en la fila 1 de la tabla.

  • De manera individual, haga que todos identifiquen grupos u organizaciones de partes interesadas adicionales, tratando de evitar la creación de duplicados, y trabajen en las columnas, discutiendo con colegas cuando sea necesario (para ahorrar espacio y permitir un trabajo eficiente, ya sea escribir directamente en las hojas o usar notas adhesivas con bolígrafos incluidos)

3. Comprobación:

  • Todos los participantes para verificar el trabajo realizado por otros participantes, agregando comentarios con notas adhesivas donde hay desacuerdo o no entienden

  • Discusión facilitada de los puntos clave que las personas sienten que deben discutirse como grupo sobre las partes interesadas cuando hay un desacuerdo o confusión particular y resolverlos cuando sea posible (aceptando puntos de vista diferentes cuando no es posible resolver las diferencias)

4. Categorización:

  • Dividir en dos (o más) grupos

  • Cada grupo debe proponer al menos dos formas de categorizar todas las organizaciones.

  • Anime a cada grupo a verificar que todas las partes interesadas identificadas en la tabla puedan encajar en una de sus categorías, identificando nuevas categorías para las partes interesadas que no encajan

  • Discusión grupal para elegir la clasificación más útil para los propósitos de su trabajo en conjunto

5. Próximos pasos:

  • ¿Qué sucede con este análisis? Enfatice el anonimato y la preocupación por compartir borradores electrónicamente, etc.

  • ¿Cuándo puede la gente esperar recibir el informe?

Lista de equipo:

  • Post-it

  • Papel de rotafolio

  • Bolígrafos para rotafolios

  • Blutak

  • Formularios de consentimiento

  • Encabezados de tablas de texto grandes preimpresos para el análisis de las partes interesadas

  • Selotape y tijeras para colocar cabeceras de mesa

Escuche la versión de audio aquí





Otras lecturas

Estas son algunas de las cosas que mis colegas y yo hemos escrito hasta ahora sobre el análisis de las partes interesadas, que han informado el desarrollo del enfoque de 3i:

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