Aprendizaje móvil: 4 errores principales que debe evitarse

El aprendizaje móvil es una gran dea I. Todas las empresas se están centrando ahora en el aprendizaje móvil como una estrategia para involucrar y capacitar a los empleados. (¡ Encuentre algunas estadísticas útiles aquí! )

Sin embargo, por emocionante que sea, la decisión de crear aprendizaje móvil requiere tiempo, esfuerzo y una nueva mentalidad. Adoptar una mentalidad móvil significa más que simplemente usar dispositivos móviles para capacitar a los empleados. También significa comprender el comportamiento móvil de su público objetivo y actuar en consecuencia. 
La decisión de pasar el entrenamiento de un monitor de computadora a una pequeña pantalla personal también requiere esfuerzos de reutilización. El aprendizaje móvil puede ser extremadamente efectivo, pero no es un hecho. Esta dinámica de entrenamiento «sobre la marcha» solo es útil cuando se realiza correctamente. A continuación hay una lista de cuatro errores básicos que debe evitar al diseñar su curso de aprendizaje móvil.

Error n. ° 1: dar prioridad a lo «brillante y nuevo» sobre lo simple

Cuando se trata de aprendizaje móvil, muchos diseñadores fallan porque se enfocan en cómo van a entregar información en lugar de cómo la recibirá el dispositivo del usuario. Si no considera el contexto del dispositivo del usuario, poco se puede hacer para salvar sus esfuerzos. 

Al final, cuando se trata de experiencias de usuario móvil, los detalles son importantes MUCHO y pueden interponerse rápidamente en el aprendizaje real. 

Los diseñadores nuevos y experimentados están ansiosos por contar con las tecnologías «brillantes y nuevas» que sus empleados están utilizando. Se olvidan de la regla de oro del diseño instruccional: ¡Manteniéndolo simple! ¿Cómo haces eso? Me alegro de que lo haya preguntado, adhiérase a lo básico:
  • Dispositivo: el diseño móvil deberá basarse en las propiedades físicas. Debido a que los dispositivos varían, si su presupuesto es limitado, será importante diseñar para la pantalla más pequeña y ajustar desde allí.
  • Contenido: la pequeña pantalla de un teléfono inteligente le permite concentrarse en lo que es realmente importante. Demasiado texto es aburrido y duro para los ojos. Demasiadas imágenes son pesadas y difíciles en el teléfono.
  • Flujo: separe de la estética del diseño, querrá asegurarse de que los medios que incluye no sean demasiado pesados. La cultura en movimiento tendrá poca paciencia para las pantallas pesadas de los medios. Los dispositivos varían en capacidades, y no es un riesgo que valga la pena incluir grandes videos o gráficos.

Error n. ° 2: estrategia de omisión

Con demasiada frecuencia, alguien decidirá crear aprendizaje móvil sin considerar exactamente POR QUÉ y CÓMO se va a implementar, lo que significa que nunca realmente se inicia.
No invierta recursos en aprendizaje móvil sin una estrategia cohesiva. Primero  defina la necesidad de su negocio en detalle y cómo el móvil ayudará a abordar esta necesidad. Luego crea un plan estructurado. Saltarse esto puede llevar a una falta de propósito en el contenido y la pérdida de confianza del estudiante. 

En términos simples, una buena estrategia de mlearning debe definir claramente su público objetivo, su contenido de aprendizaje y su arquitectura tecnológica. 

Comience a responder algunas preguntas como:
  • ¿Qué quiero lograr con un programa de aprendizaje móvil ? 
  • ¿Qué contenido es el más adecuado para dispositivos móviles? 
  • ¿Qué dispositivos soportarás?
  • ¿Cómo rastreará el uso del aprendizaje móvil?
  • ¿Qué usaremos para medir el éxito?
  • ¿Cómo se mantendrá el programa? Los programas exitosos de aprendizaje móvil deberían tener procesos establecidos que puedan ser replicados y escalados más adelante.
Habiendo considerado estas preguntas básicas mantendrá enfocado su curso y su audiencia confiará en la inversión de tiempo y energía en su programa.

Error n. ° 3: Copia clásica

Todos hemos comenzado a leer un correo electrónico solo para darnos cuenta de que se trata de un correo electrónico masivo. Sintiéndose nervioso, pensamos «Oh, no es para mí». No es una sensación agradable. Vamos a evitarlo por completo.
Vamos a decir lo obvio: copie y pegue su contenido de eLearning existente en su curso móvil no lo corta.  Los programas de elearning están diseñados para ser vistos en la pantalla de la computadora. La dinámica de pantalla fija es diferente. Sus estudiantes están en una pequeña pantalla ahora. El texto, las resoluciones y las características fueron una parte cuidadosamente decidida de su experiencia. Los detalles pequeños no se registrarán y las capacidades del dispositivo variarán. 
Su contenido tiene que ser reutilizado.  Querrá que sea una experiencia simple, directa e informativa desde el primer momento. Sus cursos móviles requieren trozos de información más pequeños y alguna consideración para un tamaño de pantalla más pequeño  
Nota: los cursos móviles deben ejecutarse aproximadamente la mitad del tiempo de su curso promedio de 30 minutos de elearning.

Error n. ° 4: ignorar por completo a su audiencia

Los estudiantes saltarán dentro y fuera de su sitio a su conveniencia. Habrá distracciones. Pueden estar en el aeropuerto; pueden estar en el consultorio del médico. Es posible que no puedan usar video o escuchar una lección de audio. Mantenga estas cosas en mente. Crear obstáculos inesperados en una lección te perjudicará a largo plazo. 
Si decides incluir enlaces a audios, hazlo desde el principio. De esa forma, su estudiante no es tomado por sorpresa, no puede avanzar. Si su contenido es relevante, lo último que querrá es perder la dedicación de un estudiante debido a un problema de diseño.
Muchas de las secciones de una estrategia móvil caerán en su lugar sobre la marcha. Sin embargo, establecer al público desde el principio puede establecer un camino más claro desde el principio. Estas preguntas pueden ayudarlo a comenzar:
  • ¿Tiene empleados que trabajan de forma remota? De ser así, ¿qué tipo de capacitación abordaría adecuadamente a los técnicos de servicio de campo o a los técnicos de reparación?
  • ¿Tiene empleados que viajan a menudo? ¿Se beneficiarían de poder acceder al material de entrenamiento mientras están en un avión o en algún lugar remoto con acceso irregular a las celdas?
  • ¿Qué tipo de dispositivos usarán tus alumnos? ¿Cuándo lo accederán y con qué frecuencia? 
    Sé duro al responder estas preguntas sobre tu público. Lo último que querrá es invertir tiempo y dinero en el desarrollo de funcionalidades en un curso móvil que su alumno objetivo no utilizará.
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